
Manfaat CRM dalam Meningkatkan Strategi Pemasaran Bisnis
"Pelayanan yang cepat dan personal membuat pelanggan merasa lebih dihargai dan puas." CRM juga membantu dalam merespons keluhan atau permintaan pelanggan dengan lebih cepat. Pelanggan yang mendapatkan tanggapan tepat waktu akan merasa puas, meningkatkan loyalitas mereka terhadap perusahaan. ... loyalitas dan memperkuat hubungan jangka panjang." Pelanggan yang puas cenderung bertahan lebih lama dan melakukan pembelian berulang. Dengan CRM, perusahaan bisa lebih mudah mengidentifikasi kapan waktu yang tepat untuk berkomunikasi dan menawarkan produk baru. Semakin sering pelanggan terlibat
Read More